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IT-Sicherheit im Handel

Ganzheitlich in eine sichere IT-Zukunft

Von Frank Brinkmann · 2019

Techniktrends 2020 im Handel und ganzheitliche Lösungsansätze

Ob im stationären oder elektronischen Handel; ob im B2C oder B2B Bereich: Mündige, bestinformierte Kunden haben hohe Ansprüche an das Kauferlebnis und wollen möglichst persönlich mit individuellen Angeboten angesprochen werden – und das situationsgerecht über die von ihnen bevorzugten Kanäle. Der Handel muss sich darauf einstellen, den Kunden auch in dieser dynamischen Welt eine optimale Customer Experience zu bieten. 

Techniktrends im Handel 2020

Die Herausforderung ist, die Prozesse fortlaufend dem sich wandelnden Kundenverhalten anzupassen und innovative Technologien schnell zu implementieren. Wichtige Stichworte für das Jahr 2020 sind hier etwa Visual Search, Augmented Reality sowie Cashfree Retail oder auch Deep Retail. Nicht zu vergessen die Logistik, die auch bei großen Volumina kleinteiliger Bestellungen reibungslos funktionieren muss.

Eine ganzheitliche Lösung

Dabei ist klar, dass die eingesetzten Softwaresysteme nicht nur in der Lage sein müssen, höchste Effizienz der Prozesse sicherzustellen, sondern auch die Flexibilität bieten müssen, den weiter rasanten Wandel abzubilden. Optimal ist, wenn das ERP- und CRM-System nahtlos integriert sind – so wie bei SAP S/4HANA, als Basis für die Digitale Transformation sämtlicher Geschäftsprozesse, und SAP C/4HANA, das umfassende CRM-Services bietet. 

Arvato Systems unterstützt als international agierender IT-Spezialist Handelsunternehmen dabei, sich eine ganzheitliche und zukunftssichere Plattform für alle Anforderungen im modernen Handel zu schaffen – damit sie ihren Kunden heute und in Zukunft überall und jederzeit ein maßgeschneidertes Commerce-Erlebnis bieten können.

Kontakt

Arvato Systems GmbH
An der Autobahn 200
33333 Gütersloh
E-Mail: e-commerce@bertelsmann.de
Web: www.arvato-systems.de/commerce

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